Keluhan

Sampaikan keluhan Anda terkait proses sertifikasi halal

LPH Zamzami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Jika Anda memiliki keluhan terkait proses pemeriksaan atau sertifikasi halal, silakan sampaikan melalui formulir di bawah ini. Setiap keluhan akan ditindaklanjuti secara profesional dan transparan.

Alur Penanganan Keluhan

Langkah 1

Pengajuan Keluhan

Klien mengajukan keluhan secara tertulis melalui formulir di bawah atau menghubungi admin LPH Zamzami.

Langkah 2

Penerimaan & Verifikasi

Tim LPH menerima dan memverifikasi keluhan, memastikan keluhan sesuai dengan ruang lingkup layanan sertifikasi.

Langkah 3

Investigasi

LPH melakukan investigasi terhadap keluhan yang diajukan, termasuk peninjauan ulang dokumen dan proses terkait.

Langkah 4

Tanggapan

LPH menyampaikan hasil investigasi dan tanggapan resmi kepada klien dalam waktu yang telah ditentukan.

Langkah 5

Penyelesaian

Keluhan diselesaikan dengan tindakan korektif jika diperlukan. Klien dikonfirmasi mengenai hasil penyelesaian.

Ketentuan Pengajuan Keluhan

Keluhan diajukan secara tertulis dengan menyertakan identitas lengkap dan nomor sertifikat (jika ada).

Keluhan harus berkaitan dengan proses pemeriksaan atau sertifikasi halal yang dilakukan oleh LPH Zamzami.

LPH Zamzami akan menanggapi keluhan dalam waktu maksimal 14 hari kerja sejak keluhan diterima.

Seluruh informasi keluhan akan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan kebijakan privasi LPH Zamzami.

Formulir Keluhan

Siap Mengajukan Sertifikasi Halal?

Hubungi kami atau ajukan sertifikasi halal untuk produk Anda sekarang. Tim kami siap membantu Anda melalui seluruh proses sertifikasi.

Ajukan Sertifikasi Hubungi Kami